Aktuelles
Grenander Award
Die Idee
Im Sommer 2007 wurde am Runden Tisch Tourismus die Initiative „Service in the City“ entwickelt. Unternehmen aus Tourismus und Handel, die IHK Berlin, Hotel- und Gaststättenverband Berlin e. V., Einzelhandelsverband, Verkehrsbetriebe, BTM, Bezirke und der Senat engagieren sich. Ziel der Initiative ist es, ein Modul-System zur Erhöhung der Aufenthaltsqualität für Berliner und Berlin-Besucher zu entwickeln.
„Service in the City“ will mehr Servicekompetenz auf allen Ebenen erreichen. So sollen nicht nur die Mitarbeiter in Gastronomie, Hotellerie und den professionellen Touristen-Centern zuvorkommend und hilfsbereit auftreten. Auch Busfahrer, Verkäufer, Taxichauffeure, Polizisten, Sicherheitskräfte und Mitarbeiter der Verkehrsbetriebe sollen in- und ausländischen Gästen die gewünschten Auskünfte kompetent erteilen können.
Der Grenander Award – ausgelobt durch die Arbeitsgemeinschaft City – zeichnet in den Kategorien Dienstleistung, Gastronomie, Handel und Hotellerie die serviceorientiertesten Unternehmen, Geschäfte und Restaurants aus. Dabei stehen Persönlichkeit, Kreativität und Innovation im Vordergrund.
Die Übernahme der Schirmherrschaft durch den Regierenden Bürgermeister von Berlin unterstreicht die Idee und den Servicegedanken für Berlin.
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